Si has llegado buscando cómo solicitar el Kit Digital, la respuesta corta es que el plazo de presentación de solicitudes está cerrado desde el 31 de octubre de 2025. La respuesta larga es más útil: el programa no ha desaparecido, y hay dos situaciones distintas en las que todavía se mueve dinero.
Aquí va lo que está vigente, qué es realmente un agente digitalizador y cómo distinguir a uno que te sirve de uno que solo quiere colocarte un portátil.
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¿Sigue abierto el Kit Digital o no?
Las dos cosas a la vez, y por eso hay tanta confusión:
- No hay plazo abierto para solicitar. Cerró el 31 de octubre de 2025 y no se ha abierto uno nuevo.
- El programa continúa. La Orden TDF/39/2026, publicada en el BOE el 28 de enero de 2026, modificó las bases y prolongó el programa hasta que se agoten los fondos.
La clave está en los fondos remanentes: la modificación permite redistribuir lo no consumido en convocatorias anteriores, de modo que solicitudes válidas que se quedaron sin atender y expedientes en lista de espera puedan cobrar. Si presentaste en su día y te quedaste fuera, tu expediente puede seguir teniendo recorrido. Merece la pena comprobarlo en lugar de darlo por perdido.
Lo que no debes hacer es contratar nada creyendo que hay una convocatoria abierta. Si alguien te dice hoy que «solicitas y te lo conceden», no está describiendo la situación real.
¿Cuánto era el bono según tu tamaño?
Conviene tener presente la escala real. Con 3.000 € no se monta una transformación digital: se resuelve una cosa concreta y bien. Los proyectos que salen mal casi siempre empiezan por querer estirar el bono para cubrir cinco frentes.
¿Qué es exactamente un agente digitalizador?
Una empresa tecnológica adherida al programa y autorizada por Red.es para implantar las soluciones subvencionadas. No es un sello de calidad ni una certificación técnica: es una condición administrativa. Que alguien sea agente digitalizador dice que puede facturar contra el bono, no que sea bueno.
Esa distinción importa más de lo que parece, porque el programa creó un incentivo perverso: si el bono es de 3.000 € y la solución más fácil de justificar es la que menos trabajo da, hay proveedores cuyo modelo entero consiste en repetirla mil veces. De ahí que medio internet se llene de búsquedas de «kit digital portátil» y «kit digital MacBook»: hay quien vino a por el hardware, no a por el proceso.
¿Cómo distingues a un agente que te sirve?
Preguntas que cuestan poco y filtran mucho:
- «¿Qué pasa con esto cuando se acabe el bono?» Si la respuesta es que la herramienta deja de funcionar o pasa a costar una cuota que nadie te había mencionado, ya lo sabes.
- «¿Qué proceso mío cambia?» Un buen agente te habla de tu trabajo diario. Uno malo te habla de su producto.
- «¿Quién se queda los accesos y el dominio?» Tienen que ser tuyos. Si el proveedor es el titular, no estás comprando: estás alquilando con la puerta cerrada.
- «¿Qué mido dentro de tres meses para saber si ha servido?» Si no hay respuesta, no había objetivo.
- «¿Qué documentación firmo y qué justifico yo?» El acuerdo de prestación tiene condiciones y plazos de justificación. Leerlos es tu responsabilidad.
Y una comprobación básica que casi nadie hace: verifica en el catálogo oficial que la empresa está adherida. Decirlo en una web no lo acredita.
¿En qué se gastó el bono y en qué debería haberse gastado?
El catálogo cubre varias categorías —presencia en internet, comercio electrónico, gestión de clientes, gestión de procesos, oficina virtual, factura electrónica, ciberseguridad, entre otras—. Y hay un patrón bastante claro en lo que se eligió frente a lo que rendía.
Lo más elegido fue lo más visible: una web nueva, presencia en redes. Es comprensible, porque se ve el resultado el primer día. Pero en una empresa que ya tenía web, ese gasto rara vez movió una cifra.
Lo que más rinde es lo más aburrido: gestión de clientes y gestión de procesos. Nadie enseña orgulloso su nuevo flujo de recordatorios, pero es lo que cambia los números. La pregunta que ordena la decisión es simple: ¿qué tarea repetitiva te come más horas al mes? Ahí es donde debía ir el bono, tuvieras o no ganas de estrenar web.
Un aviso sobre el hardware: el «puesto de trabajo seguro» permitía incluir un dispositivo bajo condiciones concretas, y de ahí salieron las búsquedas de portátiles y MacBooks. Si tu objetivo es un ordenador nuevo, es una vía legítima, pero no la confundas con digitalizar: el equipo se queda obsoleto y el proceso sigue igual de manual.
¿Qué pasa después de justificar?
La parte que casi nadie planifica. Cuando termina el periodo cubierto por el bono llega la factura de continuidad, y ahí aparecen las sorpresas: cuotas de mantenimiento que no se habían mencionado, licencias que caducan, o una web que nadie sabe actualizar porque el acceso lo tiene el proveedor.
- Ten por escrito qué cuesta mantenerlo a partir del mes siguiente al último cubierto.
- Asegúrate de que los accesos, el dominio y los datos están a tu nombre antes de firmar la justificación, no después.
- Pide una copia exportable de lo que se haya construido: contenidos, base de clientes, configuración.
- Anota qué ibas a medir. Si a los tres meses nadie mira si aquello sirvió, no vas a saberlo nunca.
¿Cómo se contabiliza la ayuda?
Es una duda muy repetida y con una trampa: el tratamiento contable no es el mismo si la ayuda se considera subvención corriente o de capital, y eso depende de a qué se destine y de cómo esté configurada la operación. Tiene efecto en tu resultado del ejercicio y en el impuesto.
No es una decisión que debas tomar por lo que leas en un blog, este incluido. Que te lo confirme tu asesoría por escrito antes de cerrar el ejercicio, con tu caso concreto delante.
Si tu bono ya no llega, ¿qué haces?
La mayoría de quien lee esto está en esa situación. La buena noticia es que las automatizaciones que más retorno dan en una pyme pequeña no son las caras, y varias se sostienen sin subvención ninguna:
- Recordatorios de cita. En clínicas y negocios con agenda, el absentismo baja de forma consistente cuando la confirmación se hace bien: hemos visto pasar del 22% al 8%. Cada hueco recuperado es facturación que ya estaba vendida.
- Seguimiento de cobros. De 47 a 19 días medios de cobro en los proyectos que hemos medido. No es facturar más: es cobrar antes lo mismo.
- Atención fuera de horario. Contestar en minutos en vez de al día siguiente cambia la tasa de conversión de los contactos que llegan de noche o en fin de semana.
Ninguna de las tres necesita un bono. Necesitan que alguien decida por dónde empezar y que se mida el resultado.
Cuándo NO perseguir la subvención
- Si te obliga a contratar algo que no ibas a contratar. Una solución que no necesitas no sale gratis por estar subvencionada: sale con el coste de mantenerla, aprenderla y arrastrarla.
- Si el trabajo administrativo se come la ayuda. Con un bono de 3.000 €, si entre justificación y gestión se van varias jornadas de alguien de tu equipo, el número deja de salir.
- Si el proveedor te pide firmar antes de explicarte qué cambia. Siempre.
- Si esperar a una convocatoria futura te bloquea seis meses. Lo que hoy te cuesta dinero —los huecos de agenda, los cobros tardíos— te lo sigue costando mientras esperas.
Preguntas frecuentes
¿Habrá una nueva convocatoria del Kit Digital?
A día de hoy no hay ninguna anunciada con plazo de solicitud. Lo que sí existe es la prolongación del programa vía Orden TDF/39/2026 y la redistribución de fondos remanentes. Cualquiera que te prometa una fecha concreta se la está inventando.
Presenté en su día y me quedé en lista de espera. ¿Sirve de algo?
Puede. La redistribución de remanentes existe precisamente para atender solicitudes válidas que no se cubrieron. Comprueba el estado de tu expediente en la sede electrónica antes de darlo por muerto.
¿Puedo cambiar de agente digitalizador a mitad?
Depende de en qué punto esté el acuerdo de prestación y de qué se haya justificado ya. Es una de las razones para tener claro desde el principio quién es titular de los accesos, los dominios y los datos: si son tuyos, cambiar es un trámite; si no, es un problema.
¿Sirve el Kit Digital para automatizar procesos, o solo para web y redes?
El catálogo cubre varias categorías de solución, y la parte de gestión de procesos y clientes es la que más retorno da en una empresa que ya tiene web. El error frecuente es gastar el bono en lo más visible en lugar de en lo que más horas te quita.